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幾年來，多個(gè)地區(qū)也曾試點(diǎn)網(wǎng)上購(gòu)藥醫(yī)保在線支付。

例如，2021年3月，浙江省金華市啟動(dòng)“網(wǎng)訂店送”試點(diǎn)，當(dāng)?shù)貐⒈Ｈ丝梢酝ㄟ^支付寶市民中心、餓了么、淘寶下單，在這些平臺(tái)上的幾家試點(diǎn)藥店線上購(gòu)藥、使用本人的醫(yī)保電子憑證支付。

當(dāng)時(shí)，為確保居民醫(yī)保賬戶和用藥安全，在“網(wǎng)訂店送”流程中，金華市增設(shè)了三道“安全關(guān)卡”。首先是藥品上架時(shí)，相關(guān)平臺(tái)會(huì)嚴(yán)格審批藥品類目，危險(xiǎn)藥品一律不準(zhǔn)上架；其次在支付環(huán)節(jié)，在醫(yī)保電子憑證認(rèn)證的基礎(chǔ)上，還專門增加一道“特殊認(rèn)證”，確保人卡一致；最后，藥房配備的執(zhí)業(yè)藥師將對(duì)每筆訂單復(fù)審，小票上還會(huì)標(biāo)注藥品批號(hào)有效期。當(dāng)消費(fèi)者支付訂單后，藥品將被密封在包裝袋里，由快遞小哥等配送到家。

2021年6月，杭州市醫(yī)保局與阿里健康宣布上線試點(diǎn)項(xiàng)目，當(dāng)?shù)貐⒈Ｈ藛T可在淘寶選擇有“杭州醫(yī)?！睒?biāo)識(shí)的藥店下單。當(dāng)時(shí)該市有4家連鎖藥店的12個(gè)門店加入這一試點(diǎn)。

2021年6月，廣州市醫(yī)保局試行微信“穗康”小程序購(gòu)買非處方藥醫(yī)保個(gè)人賬戶互聯(lián)網(wǎng)支付。此外，還有一些醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，以“線上問診+跑腿送藥”的形式為患者提供服務(wù)。截至當(dāng)時(shí)，有位于廣州、深圳、東莞等地的20多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已開通醫(yī)保支付線上結(jié)算，包括廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院、北京大學(xué)深圳醫(yī)院、東莞市中醫(yī)院等。

2020年3月，在深圳，叮當(dāng)快藥與與負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)蒯t(yī)保核心審核系統(tǒng)的平安健康聯(lián)合開發(fā)的“醫(yī)保到家”系統(tǒng)上線，市民在微信上登錄叮當(dāng)快藥微信商城，即可選擇使用醫(yī)保購(gòu)藥。

此前，國(guó)家醫(yī)保局2020年11月印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付工作的指導(dǎo)意見》（下稱《指導(dǎo)意見》），明確符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過其依托的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)，自愿“簽約”納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保支付將采取線上、線下一致的報(bào)銷政策。

雖然《指導(dǎo)意見》提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保支付范圍僅針對(duì)門診慢特病等復(fù)診續(xù)方，不過，這一文件并沒有將醫(yī)院和第三方平臺(tái)區(qū)別對(duì)待，也明確了依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的醫(yī)保支付實(shí)現(xiàn)路徑。這顯示，政策方向是促進(jìn)線上、線下公平競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展。

這次上海市相關(guān)部門與美團(tuán)、餓了么合作試點(diǎn)線上購(gòu)藥醫(yī)保支付，也進(jìn)一步顯示了這一趨勢(shì)。

傳統(tǒng)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，客流不知去哪兒了，是許多藥店面臨的共同問題。

“搶走”客流的是誰？有的藥店經(jīng)營(yíng)者反映，客戶更偏好去連鎖藥店、大型藥店。此外，隨著醫(yī)療政策的不斷推進(jìn)，還有的客流轉(zhuǎn)向了具有雙通道、DTP等優(yōu)勢(shì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和特殊資源門店。

此外，客流被網(wǎng)購(gòu)“搶”走，從線下轉(zhuǎn)移到了線上，是多名藥店經(jīng)營(yíng)者反映的共同問題。

這背后，是中國(guó)醫(yī)藥電商的蓬勃發(fā)展。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布《2022-2027年中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)及發(fā)展趨勢(shì)前瞻報(bào)告》顯示，2022年醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模為2520億元，同比增長(zhǎng)36.14%。

最近幾個(gè)月，抖音、快手都發(fā)布了新的售藥規(guī)則。按照相關(guān)規(guī)則，一些藥店、藥企獲得了參與新賽道競(jìng)爭(zhēng)的資格。

其中，抖音在8月15日更新的《藥品類目管理規(guī)范》，將入駐專營(yíng)店門檻最低的要求 ，放寬至經(jīng)營(yíng)主體注冊(cè)資本不低于100萬，且門店數(shù)量不小于20家?！兑?guī)范》還要求，二級(jí)類目“非處方藥”，僅允許官方旗艦店、旗艦店和專營(yíng)店在符合相應(yīng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)下準(zhǔn)入。在資質(zhì)方面，涉及非處方藥的商家還需要行業(yè)資質(zhì)，包括：《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、提供職業(yè)藥師注冊(cè)證，商品需要提供《藥品注冊(cè)證書》或《藥品再注冊(cè)批件》，有效剩余時(shí)間不少于1年。目前來看，抖音醫(yī)藥電商的模式基本是B2C和O2O，并不允許商家等通過直播等形式進(jìn)行銷售。此外，已有藥企入駐抖音，通過開通官方抖音店銷售藥品。

此外，快手的《醫(yī)用保健-OTC（非處方藥）類目開放公告》于2023年10月7日生效，宣布快手小店將對(duì)【醫(yī)用保健】類目下開放二級(jí)類目【OTC（非處方藥）】店鋪準(zhǔn)入。

今年10月，還有另一個(gè)巨頭加入醫(yī)藥電商市場(chǎng)——順豐。順豐同城宣布推出醫(yī)藥即時(shí)配送解決方案，覆蓋醫(yī)藥新零售和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

按照順豐同城公布的內(nèi)容，它將作為獨(dú)立第三方，為醫(yī)藥零售企業(yè)在外賣平臺(tái)、藥店自有平臺(tái)、醫(yī)藥電商平臺(tái)等的多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)多種管理、規(guī)劃和配送模式，幫助醫(yī)藥零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的全局運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，它還可以接入醫(yī)院的線上診療平臺(tái)，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“線上問診+跑腿送藥”。

對(duì)藥店來說，擁抱互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已成為必然的趨勢(shì)。藥店要想吸引更多的客流，就需要在線上平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的布局和運(yùn)營(yíng)。